A. Product Description
Orbit Halo adalah layanan internet rumah pascabayar dari Telkomsel yang menggunakan modem seluler Orbit dengan penyediaan internet berbasis kuota data.
Paket ini berlaku untuk:
-
Pelanggan baru Orbit Halo
-
Pelanggan lama Orbit Halo yang ingin merubah paket langganan sebelumnya
-
Pelanggan lama Orbit yang ingin migrasi ke Pascabayar.
Keunggulan Orbit Halo
-
Jangkauan luas dengan sinyal 4G LTE Telkomsel
-
Bisa beli kuota tambahan sesuai kebutuhan
-
Aktivasi mandiri dengan mudah & cepat hanya melalui 1 aplikasi MyOrbit
Detail Paket Halo Orbit
Paket Utama:
|
Paket |
Quota (GB) |
Speed Limit (MBps) |
Harga |
Keterangan |
|
Paket 150GB 10Mbps |
150 |
10 |
175rb |
Pascabayar, paket diperbaharui setiap bulan. Paket 200-500GB tersedia di GraPARI |
|
Paket 200GB 20 Mbps |
200 |
20 |
235rb |
|
|
Paket 250GB 20 Mbps |
250 |
20 |
290rb |
|
|
Paket 300GB 20 Mbps |
300 |
20 |
355rb |
|
|
Paket 500GB 30 Mbps |
500 |
30 |
595rb |
Paket Tambahan:
Paket Tambahan bagi pelanggan untuk < 3 Bulan
|
Paket |
Quota (GB) |
Harga |
Masa Berlaku |
|
Orbit Deals 10GB |
10 GB |
21 rb |
7 Hari |
|
Halo Orbit 100 GB |
100 GB |
155 rb |
30 Hari |
|
Orbit Deals 10GB |
30 GB |
66 rb |
30 Hari |
|
Orbit Deals 10GB |
50 GB |
81 rb |
30 Hari |
|
Orbit Deals 10GB |
100 GB |
131 rb |
30 Hari |
Paket Tambahan bagi pelanggan untuk >3 Bulan dan seterusnya
|
Paket |
Quota (GB) |
Harga |
Masa Berlaku |
|
Orbit Deals 10GB |
10 GB |
31 rb |
7 Hari |
|
Halo Orbit 100 GB |
100 GB |
155 rb |
30 Hari |
|
Orbit Deals 35GB |
35 GB |
81 rb |
30 Hari |
|
Orbit Deals 70GB |
70 GB |
131 rb |
30 Hari |
|
Orbit Deals 100GB |
100 GB |
176 rb |
30 Hari |
|
Orbit Deals 150GB |
150 GB |
252 rb |
30 Hari |
|
Orbit Deals 250GB |
250 GB |
402 rb |
30 Hari |
-
Harga Paket belum termasuk PPN 11%
-
Paket ini merupakan paket bundling antara modem Orbit dengan Paket Orbit Halo dengan metode pascabayar
-
Tersedia di semua jaringan 4G Telkomsel
-
Pelanggan harus membeli Modem Orbit terlebih dahulu
-
Pembayaran menggunakan billing Telkomsel Halo
-
Paket merupakan paket utama yang bersifat berlangganan (otomatis diperpanjang pada periode tagihan selanjutnya).
-
Kuota Internet dapat digunakan di seluruh jaringan Telkomsel tanpa berbatas pada aplikasi maupun waktu tertentu.
-
Paket diperbaharui setiap tanggal 1 (Billing Cycle 1)
-
Pelanggan wajib membayar tagihan 1 bulan pertama di awal (upfront payment)
-
Tagihan bulan pertama akan ditagih secara pro-rate berdasarkan jumlah hari aktif yang mana sisa pembayaran di depan akan dijadikan deposit untuk pembayaran bulan selanjutnya
-
Tagihan bulan selanjutnya akan otomatis memotong sisa tagihan dari bulan pertama
-
Pembayaran maksimum dilakukan tanggal 20 setiap bulannya
-
Apabila pelanggan tidak membayar tagihan maksimal tanggal 20, maka layanan internet akan diblokir. Pelanggan harus membayar tagihan terlebih dahulu agar layanan dapat digunakan kembali.
-
Setelah kuota internet habis, pelanggan dapat membeli paket tambahan yang tersedia di MyOrbit atau MyTelkomsel agar tetap dapat mengakses internet.
-
Apabila ada penggunaan yang melebihi dari Paket Kontrak maka pelanggan akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan biaya layanan yang digunakan pada bulan berjalan.
-
Batas penggunaan / CLS (Credit Limit Service) sebesar 2x dari Harga bulanan Paket. Untuk merubahnya dapat menghubungi 188
-
Informasi lebih lengkap dapat diakses di website MyOrbit atau telkomsel.com atau dengan menghubungi Call Center 188.
-
Atas pertimbangan tertentu berdasarkan kebijakan Telkomsel sendiri dari waktu ke waktu, atau apabila diminta, diperintah, atau diinstruksikan oleh peraturan perundang-undangan atau pihak yang berwenang, Telkomsel dengan dan/atau tanpa informasi pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan, berhak melakukan pembaruan, perubahan, dan penyesuaian terhadap jenis paket, manfaat (benefit), dan/atau layanan turunan lainnya yang terdapat pada Telkomsel Halo pelanggan (“Layanan Telkomsel Halo”).
-
Kecuali ditentukan lain oleh Telkomsel dan dengan tetap memperhatikan hak-hak pelanggan sebagai konsumen. Pembaruan, perubahan, dan penyesuaian terhadap layanan Telkomsel Halo akan dapat berdampak pada dilakukannya perpindahan (migrasi) atas layanan Telkomsel Halo yang sedang pelanggan gunakan secara sepihak oleh Telkomsel.
B. Syarat dan Ketentuan Bagi Pelanggan Lama
-
Pelanggan lama Halo Orbit yang saat ini sedang berlangganan paket Halo Orbit 81rb dan Halo Orbit 131rb dapat mengubah paket langganannya menjadi Halo Orbit dengan skema terbaru, sesuai harga yang tertera pada detail paket utama.
-
Pelanggan dapat mengubah paket langganan dengan menghubungi Call Center 188 atau mengunjungi GraPARI.
-
Tagihan bulan selanjutnya akan dibayarkan secara pro-rate antara paket langganan lama dan paket langganan baru.
C. Syarat dan Ketentuan Pindah Paket pelanggan Halo Orbit
-
Pelanggan lama Halo Orbit yang saat ini sedang berlangganan paket Halo Orbit 175b 150GB ataupun paket yang lain, dapat melakukan upgrade dan mengubah paket langganannya menjadi Halo Orbit berikut :
Paket
Quota (GB)
Speed Limit (hingga) MBps
Harga
Paket 200GB 20Mbps
200
20
235rb
Paket 250GB 20Mbps
250
20
290rb
Paket 300GB 20Mbps
300
20
355rb
Paket 500GB 30Mbps
500
30
595rb
-
Pelanggan dapat mengubah paket langganan dengan menghubungi Call Center 188 atau mengunjungi GraPARI.
-
Tagihan bulan selanjutnya akan dibayarkan secara pro-rate antara paket langganan lama dan paket langganan baru.
D. Panduan Aktivasi Modem Halo Orbit
Berikut adalah langkah-langkah aktivasi Halo Orbit:
- 24
- 9952
