Kami menggunakan cookies demi memberikan layanan terbaik di website Telkomsel Orbit Selengkapnya tentang kebijakan cookies /assets/images/icon-arrow-right-light.svg
5 Penyebab Server Down dan Cara Mengatasinya

5 Penyebab Server Down dan Cara Mengatasinya

Jika tiba-tiba situs yang ingin Anda akses mengalami masalah dan tidak bisa dibuka, Jangan panik dulu!

Server down adalah kejadian yang terjadi saat sistem di dalam website mengalami kegagalan hingga menyebabkan halaman tidak bisa diakses.

Penyebabnya bisa karena kondisi hosting yang overload, serangan DDos, hingga IP yang terblokir. Namun, yang paling sering terjadi adalah server down yang disebabkan oleh serangan DDoS, dimana resource server sengaja diserang dengan traffic dalam jumlah besar hingga resoource server habis dan tidak mampu lagi untuk ditahan.

Anda harus mencari tahu penyebab dan bagaimana cara mengatasi server down tersebut. Lantas, apa yang harus dilakukan jika server down? Sebelum itu mari pahami penyebabnya.

Ini 5 Penyebab Terjadinya Server Down

Banyak hal yang bisa menyebabkan server down, apa saja? Berikut penjelasannya.

1. Traffic Kunjungan yang Terlalu Banyak

Penuhnya traffic akan menyebabkan terjadinya server down. Lantas, bagaimana cara untuk mengatasinya? Biasanya, mengupgrade layanan hosting dapat mengatasi masalah ini.

Dengan adanya traffic, bisa membuat para pengguna internet bebarengan mengakses website. Nah, akses bersama itulah yang akan membuat server menjadi down atau error karena hosting overload.

Jika layanan hosting website ternyata kurang maksimal, maka ada baiknya untuk meningkatkan kapasitasnya. Sehingga, website bisa menghindari terjadinya server down pada saat traffic membludak.

 

2. Adanya Serangan Virus atau Hacker

Penuhnya traffic website bisa terjadi karena adanya serangan yang dilakukan oleh virus atau hacker. Serangan paling sering muncul adalah Distributed Denial of Service (DDOS). 

Mengapa begitu? Hal ini karena bertujuan untuk membanjiri traffic dan jaringan agar resource server habis. Selain DDOS, tentunya hacker memiliki berbagai teknik untuk membuat server down. Jika Anda memiliki website, ingat selalu perhatikan keamanan dan melakukan filtering pada IP address yang mencurigakan.

 

3. Ada Masalah Pada DNS

Domain Name Server atau DNS yang bermasalah bisa menimbulkan server down dan mengakibatkan pengguna internet gagal mengakses situs.

DNS sendiri merupakan sistem yang berfungsi untuk memudahkan komunikasi internet menjadi lebih lancar dengan menggunakan URL.

Agar arah situs tepat sasaran, maka DNS harus diatur dengan benar.

Ketika Anda mengetikkan alamat situs, namun malah muncul kata error pada situs tersebut, ada kemungkinan URL telah berpindah ke situs yang sudah tidak aktif.

 

4. Ada Coding yang Salah

Kesalahan pada koding bisa mengganggu situs, bahkan secara keseluruhan. Selain itu, kemungkinan seluruh halaman situs terhapus juga bisa terjadi.

Jika Anda adalah seorang developer website, agar tanda kode website tetap struktur maka lakukan secara teliti. Jangan lupa untuk memeriksa kembali hasil coding, sehingga kesalahan di masa datang tidak akan terjadi.

 

5. Terblokirnya Akses IP

Jangan mengakses terlalu banyak server, karena nantinya Anda bisa dicurigai sebagai serangan DDOS. Jadi, itu akan berakibat pada alamat IP yang diblokir.

Pemblokiran dilakukan oleh firewall yang bekerja untuk melindungi server.

 

Ini 5 Cara Mengatasi Server Down

Kini, sudah banyak masyarakat yang menggunakan internet untuk mencari informasi. Mereka akan mengakses website untuk menambah pengetahuan. Akan tetapi, website tidak akan tersedia terus menerus dalam 24 jam.

Tentunya ada kemungkinan terjadinya offline dan server down, sehingga membuat situs sulit untuk Anda akses. Lalu, apa cara mengatasi server down yang paling tepat?

 

1. Periksa Jaringan Internet

Cara pertama yang bisa Anda lakukan adalah memeriksa koneksi internet pada perangkat elektronik yang sedang Anda gunakan. Cek apakah masih tersambung atau tidak.

Selain itu, cobalah untuk mengakses situs lain dan pastikan bahwa jaringan internet memang berfungsi. Jika masih tersambung, maka kesalahan server down bukan karena koneksi internet.

Namun, jika ternyata Anda masih belum bisa mengakses halaman situs lain, maka masalah server down terjadinya karena koneksi internet. Cobalah untuk mencari tempat dengan sinyal internet yang bagus.

Jika Anda menggunakan WiFi sebagai jaringan internet, cobalah lakukan restart dan sambungkan kembali ke laptop, PC,maupun ponsel. Setelah itu, buka alamat situs yang ingin Anda akses.

Biasanya, setelah restart, situs bisa digunakan dengan normal. Hal ini karena Anda akan mendapatkan alamat IP baru setiap melakukan restart WiFi. Meskipun ada beberapa WiFi yang diblokir oleh penyedia hosting.

 

2. Menghapus Cache Browser

Cara mengatasi server down yang selanjutnya adalah dengan menghapus riwayat cache browser. Cookies dan cache bisa membuat akses situs menjadi semakin cepat.

Oleh sebab itu, Anda bisa melakukan penghapusan cache dan cookies untuk memudahkan akses situs. Selain itu, Anda juga akan mendapatkan tampilan update terbaru.

Mengapa harus menghapus cookies juga? Hal ini karena penghapusan secara berkala dapat membantu Anda dalam melindungi username dan password, sehingga orang lain tidak menggunakannya.

Untuk menghapus kedua hal tersebut, Anda bisa mengunjunginya pada menu setting di browser yang Anda gunakan.

Cache browser adalah data yang akan disimpan sementara waktu pada penyimpanan browser. Nah, hapuslah cache untuk memudahkan akses situs dan terhindar dari server down. Berikut cara menghapus cache Chrome.

  • Langkah pertama, bukalah menu Setting yang ada pada bagian kanan atas Chrome.
  • Setelah itu, pilih History.
  • History berhasil dilihat semua
  • Pilih Clear Browsing.
  • Pilih Cached Images and Files, lalu centang kotak yang tersedia.
  • Terakhir, klik Clear.

 

3. Lakukan Ping

Melakukan ping pada website adalah cara cukup ampuh untuk menangani server down. Dengan menggunakan cara ini, Anda dapat mendeteksi server yang sedang down maupun tidak.

Lalu, bagaimana cara melakukan ping? Anda bisa membuka command prompt yang ada di PC atau laptop. Setelah itu, ketik ping untuk mencarinya di command prompt. Kemudian, tekan tombol enter.

Jika setelah menekan tombol enter muncul kata 0% loss, maka itu berarti server bekerja. Tapi, server tidak bekerja di web server. Namun, jika muncul 100% loss, maka ping pada situs web sudah dinonaktifkan.

 

4. Menghapus Cache DNS

Bukan hanya menghapus cache browser, ternyata menghapus cache DNS juga bisa menjadi cara mengatasi server down loh!

Sistem operasi pada perangkat elektronik seperti ponsel, laptop, dan komputer juga menyimpan cache koneksi, yakni cache DNS. Terjadinya kendala pada cache ini juga bisa menjadi penyebab sulitnya akses situs web.

Oleh sebab itu, Anda harus melakukan penghapusan pada cache DNS. Selain itu, Anda juga bisa melakukan flash DNS. Berikut caranya.

  • Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah mengetik command prompt pada kolom pencarian taskbar.
  • Setelah command prompt berhasil terbuka, ketik ipconfig/flushdns.
  • Jika proses tersebut berhasil, maka Anda bisa mencoba mengakses situs web kembali seperti semula.

 

5. Menghubungi Technical Support Hosting

Jika semua cara sudah Anda lakukan, namun server tetap down. Sebaiknya segera hubungi Technical Support Hosting untuk mengatasi masalah tersebut.

Mintalah solusi kepada mereka, sehingga Anda bisa menentukan upaya apa yang paling tepat untuk mengatasi server down. Pastikan untuk melakukan diskusi lebih lanjut dan mendalam.

Sudah tahu penanganan apa yang tepat untuk server down di browser kalian?

Anda sudah mengetahui penyebab situs down, jadi pastinya bisa menentukan cara mengatasi server down. Pilihlah cara yang benar, sehingga akan tepat sasaran. Dengan begitu, situs web bisa digunakan kembali.

Telkomsel Orbit

  • 59