Kami menggunakan cookies demi memberikan layanan terbaik di website Telkomsel Orbit Selengkapnya tentang kebijakan cookies /assets/images/icon-arrow-right-light.svg
wifi tidak ada internet

9 Cara Mengatasi Wifi Tersambung Tapi Tidak Ada Internet

Banyak orang yang mengalami masalah tidak bisa mengakses internet, padahal perangkat yang digunakan sudah terhubung dengan jaringan WiFi. Kenapa wifi tidak ada internet? Jika Anda pernah mengalami hal seperti ini juga, tidak perlu merasa khawatir karena bisa diatasi dengan mudah, kok. Biasanya penyebab wifi tidak ada internet karena ada masalah pada perangkat router, jaringan atau sinyal provider, atau sedang ada maintenance dari pihak provider.

Simak terus informasi lengkapnya di bawah ini, ya.

Penyebab WiFi tidak bisa akses internet

Semakin terjangkaunya WiFi membuat masyarakat mudah mengakses koneksi internet dengan kecepatan tinggi. Sejumlah provider bahkan menawarkan tarif murah yang membuat konsumen lebih memilih penggunaan WiFi ketimbang paket data internet. Hal ini juga disambut kelompok pekerja yang bergantung pada koneksi internet untuk menuntaskan tugas-tugasnya tepat waktu.

Namun, WiFi tak terlepas juga dari kekurangan, salah satunya tidak ada jaringan internet walau wifi sudah tersambung. Sebelum mengambil tindakan, Anda perlu mengenali dulu beberapa faktor yang mempengaruhi gangguan tersebut, antara lain:

Masalah pada router

Usia router yang sudah tua dan kerusakan pada komponen adalah salah dua faktor yang menimbulkan masalah pada perangkat. Akibatnya, jaringan WiFi yang ditangkap laptop atau smartphone ikut bermasalah.

Sinyal atau jaringan provider lemah

Faktor ini bisa disebabkan area yang belum terjangkau jaringan terbaru atau ada halangan seperti tembok besar. Cuaca ekstrem seperti hujan deras disertai petir pun tak jarang melemahkan jaringan WiFi.

Maintenance dari provider WiFi

Maintenance atau masa pemeliharaan yang dilakukan provider kadang mengharuskan mereka menurunkan kualitas jaringan bahkan hingga memutusnya untuk sementara waktu sampai perbaikan selesai dilakukan.

 

9 Cara Mudah Mengatasi WiFi Tidak Ada Internet

Untuk mengatasi WiFi tidak ada internet, tentu saja harus disesuaikan dengan penyebabnya. Jika Anda melakukan perbaikan, namun tidak mengetahui penyebabnya tentu akan merasa kebingungan untuk memperbaikinya sendiri. Nah, agar WiFi Anda bisa terhubung dan terus dapat mengakses internet, ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan. Berikut ini cara efektifnya:

1. Restart Router

Cara pertama yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah seperti ini adalah melakukan restart router. Kebanyakan pengguna modem, langsung melakukan hal ini ketika terjadi masalah dengan akses internetnya karena cara ini cukup mudah dilakukan.

  • Langkah pertama, Anda tinggal mematikan router terlebih dahulu, jika perlu bisa sekaligus mematikan modemnya.
  • Selanjutnya, biarkan kurang lebih selama 30 detik.
  • Jika sudah, nyalakan kembali dan periksa apakah lampu DSL sudah menyala dengan stabil.

router

2. Reboot Router

Cara lain yang bisa dilakukan adalah reboot router melalui browser laptop atau hp Anda.

  • Pertama, Anda harus membuka browser melalui komputer atau smartphone yang terhubung dengan internet. 
  • Selanjutnya masukkan alamat IP router tersebut, yaitu 192.168.0.1/192.168.1.1. Lalu klik enter.
  • Setelah klik enter, maka Anda akan diminta untuk memasukkan username dan password.
  • Sekarang, masukkan username dengan kata “Admin” dan password dengan kata “Admin” juga.
  • Username dan password ini berlaku apabila Anda belum memiliki password dan username sendiri.
  • Jika sudah masuk, Anda akan menemukan system tools.
  • Selanjutnya cari menu reboot, dan klik opsi tersebut.
  • Berikutnya Anda tinggal menunggu beberapa menit sampai proses reboot berhasil dilakukan.
  • Selain melakukan reboot router, Anda juga bisa melakukan reboot pada modem serta wireless router.

3. Perbarui Driver Adaptor WiFi

Jika Anda merasa gangguan bukan berasal dari router, maka selanjutnya cek driver adaptor wifi pada laptop. Bisa jadi driver WiFi tersebut sudah kadaluwarsa. Untuk itu, Anda perlu melakukan update driver adaptor WiFi.

update driver wifi

Ciri WiFi bermasalah karena faktor ini adalah terlihat seperti perangkat komputer yang error, akan tetapi koneksi internet tetap berjalan dengan menggunakan gadget lain. Cara update driver adaptor WiFi adalah sebagai berikut:

  • Cari menu My Computer, lanjutkan dengan klik Properties Option.
  • Nantinya akan muncul opsi Adapter Jaringan.
  • Lanjutkan dengan klik kanan pada driver adaptor WiFi.
  • Langkah selanjutnya, pilih Update Driver Software.

Tunggu beberapa saat hingga proses update driver software berhasil diselesaikan, ya.

Jika Anda sudah melakukan cara ini, coba periksa apakah komputer sudah bisa digunakan untuk mengakses internet.

 

Baca juga: Solusi Atasi WiFi di Laptop Hilang

 

4. Ganti DNS Memakai Google Public DNS

Cara berikutnya yang bisa dicoba untuk mengatasi masalah WiFi rumah tidak ada internet, yaitu dengan mengganti DNS ke DNS Google public.

Untuk melakukan pergantian DNS ini, Anda bisa membukanya melalui komputer.

  • Setelah proses startup komputer selesai, cari menu control panel.
  • Buka opsi jaringan dan internet.
  • Selanjutnya pilih nama WiFi yang akan diperbaiki.
  • Selanjutnya akan terbuka jendela informasi dari WiFi tersebut.
  • Lanjutkan dengan klik properties, dan klik TCP/IPV4.
  • Lalu, Anda bisa memilih opsi properties dan kemudian klik “gunakan alamat DNS berikut” di properti IPV4, kemudian ketik alamat Google.
  • Selanjutnya, Anda tinggal klik OK.
  • Berikutnya lakukan proses yang sama seperti IPV4 untuk IPV6.

Jika sudah selesai semua, Anda bisa memulai menghidupkan modem dan lihat apakah jaringan internet sudah kembali normal.

5. Mode Pesawat

Cara selanjutnya yang juga cukup efektif untuk membantu mengatasi wifi tidak ada internet adalah menggunakan mode pesawat.

  • Cobalah untuk menyalakan mode pesawat beberapa saat, paling tidak satu menit.
  • Selanjutnya Anda bisa nyalakan kembali ke mode normal.

Anda dapat melakukan metode ini menggunakan komputer atau smartphone. Banyak sekali orang yang mencoba teknik ini untuk memastikan Apakah akses internet dapat kembali normal. 

Jika gangguan yang terjadi hanyalah gangguan sederhana, biasanya hanya dengan menyalakan mode pesawat, akses internet akan membaik.

6. Restart Perangkat

Cara selanjutnya yang juga bisa dicoba adalah melakukan restart perangkat, baik itu komputer maupun smartphone.

Ketika WiFi tidak ada internet terkadang masalahnya bukan pada jaringannya, namun bisa karena masalah pada perangkat yang Anda gunakan.

  • Cari menu restart atau reboot pada perangkat komputer dan smartphone
  • Lalu pilih menu tersebut.
  • Tunggu beberapa saat hingga PC atau smartphone benar-benar mati.

Selanjutnya, jika perangkat sudah menyala kembali, Anda dapat memeriksa aApakah sudah bisa digunakan untuk mengakses internet.

7. Unblock Perangkat yang Terblokir

Penyebab lain yang membuat WiFi tidak ada internet adalah karena ada perangkat yang terblokir.

Cobalah mengatasi hal ini dengan cara yang tepat. Apabila ternyata router terblokir, tentu Anda tidak akan bisa mengakses internet.

Cara mengatasinya sangat mudah, yaitu:

  • Masuk ke konfigurasi router Anda.
  • Di sana Anda harus melihat pada MAC address.
  • Periksa perangkat yang terblokir di daftar blokir.
  • Jika ternyata memang masalahnya adalah perangkat Anda terblokir, Anda tinggal membuka blokir tersebut dengan klik unblock pada MAC Address.

 

Baca Juga: 6 Cara Memperkuat Sinyal Modem WiFi Sampai ke Sudut Rumah

 

8. Masukkan ulang password WiFi

Ada kalanya kesalahan kecil seperti salah memasukkan password membuat koneksi internet hilang dari perangkat. Hal ini sering dialami sebagian orang yang tak mengaktifkan opsi auto connected.

Akan tetapi, karena faktor-faktor tertentu, kadang provider WiFi meminta Anda memasukan ulang password sebelum menghubungkan koneksi internet pada perangkat.

Anda juga bisa memutus sementara pengaturan WiFi dengan memilih opsi Forget WiFi pada laptop atau smartphone. Kemudian, hubungkan lagi dengan memasukkan password yang sudah digunakan atau yang baru.

9. Ganti pengaturan tanggal dan waktu

Salah satu faktor penyebab yang dilupakan beberapa orang sebelum terhubung dengan internet adalah pengaturan tanggal dan waktu. Anda harus memastikan informasinya sesuai timezone atau waktu lokal tempat tinggal.

Kalau laptop atau smartphone masih menggunakan tanggal dan waktu yang tak cocok dengan timezone, Anda tak akan bisa mengakses internet.

Untuk Indonesia, Anda bisa mengubah pengaturan tanggal dan waktu ke UTC 07:00 atau GMT+7 yang mencakup wilayah Jakarta, Bangkok, dan Jakarta.

Namun, Anda pun bisa mengubahnya secara manual mengingat Indonesia punya tiga timezone berbeda.

Masalah WiFi tidak ada internet bukanlah sesuatu yang sulit untuk diatasi apabila Anda mengetahui caranya.

 

Apabila setelah mencoba satu cara di atas namun ternyata masalah belum terselesaikan juga, Anda bisa mencoba cara yang lainnya.

Akan tetapi jika setelah melakukan semua cara yang telah disebutkan dan WiFi masih bermasalah, jangan ragu untuk menghubungi petugas atau penyedia layanan, ya.

Nantinya petugas akan membantu untuk mengatasi masalahnya sesuai dengan penyebab yang terjadi.

 

Sebenarnya setelah Anda mengetahui beberapa cara di atas, Anda tidak perlu merasa bingung lagi karena semua cara tersebut merupakan cara yang paling mudah.

Tidak dibutuhkan waktu lama untuk mengikuti setiap langkahnya. Hal yang terpenting adalah baca informasi di atas secara perlahan dan pahami dengan betul.

 

Demikian informasi bagaimana cara mengatasi WiFi yang tersambung tapi tidak ada internet. Semoga tips ini bisa membantu Anda mengatasi masalah tersebut, tanpa harus meminta bantuan orang lain.

Gunakan internet WiFi rumah Telkomsel Orbit yang dapat dibawa ke mana saja dengan kecepatan stabil dan jangkauan luas, sehingga dapat Anda gunakan di mana saja dengan nyaman. Customer care Telkomsel Orbit juga siap untuk melayani Anda dengan cepat jika mengalami masalah jaringan internet.

Telkomsel Orbit

  • 98143